Condiciones de Devolución

En Hortelano Coffee Roasters tostamos nuestros cafés bajo demanda, procurando así que nuestro producto llegue lo más fresco posible. Tu pedido se crea especialmente para tí, con la molienda que solicitas, es por esto que no se admiten devoluciones.

Producto defectuoso o en malas condiciones

En caso de que el producto haya llegado abierto o en malas condiciones, por favor, contacta con nosotros a través del chat o en el correo info@hortelanocoffeeroasters.com, te lo enviaremos de nuevo sin ningún coste para tí. 

Reembolso

Reembolsaremos tu pedido en los siguientes casos:

• No recibes el paquete por error de paquetería.
• Cometimos un error con tu pedido.
• Llega en mal estado y ya no lo deseas.

No reembolsamos su pedido sí:

• El producto llega en buen estado pero has cambiado de idea.
• Si tras varios intentos por parte de la empresa de paquetería estás ausente.
• Cualquier otro motivo en los que ni la empresa de paquetería ni Hortelano Coffee Roasters tengamos ningún tipo de responsabilidad.

El reembolso se realizará por el mismo método que se hizo el pago. El importe puede tardar hasta 5 días en ser recibido. 

Si tienes cualquier consulta, por favor, contacta con nosotros a través del chat o en el correo info@hortelanocffeeroasters.com